СергейЗдравствуйте.
Платеж за ЖКУ, выполненный СберБанком \»Саровбизнесбанку\» по реквизитам из квитанции от получателя платежа (\»Центр-СБК\»), не дошел до получателя. Квитанция Сбера о переводе в наличии.
Бухгалтер получателя предлагает мне идти в \»Саровбизнесбанк\» и задавать вопросы там, но это явно пустой номер: я же не являюсь их клиентом. Клиентом является \»Центр-СБК\» и вроде бы он должен задавать вопросы своему банку.
Как правильно действовать? На какие нормативные акты ориентироваться?
- НовостиНедвижимость
- Совет юристаНаши статьи
- Вопрос юристуЮрист он-лайн
- Статьи
- Вселение, выселение, снос, предоставление жилья
- Новостройки, инвестирование, долевое участие в строительстве
- Владение и пользование жилым помещением
- Строительство, ремонт, переустройство, перепланировка
- Прочие жилищные вопросы
- Нежилые помещения, коммерческая недвижимость
- Судебные споры, арбитраж
- Развод, имущество супругов, взыскание алиментов
- Наследование, наследственные споры
- Договорное право, сделки
- Ипотека, кредиты, взыскание долгов
- Земельное право
- Юридическая пресса
- Иные темы
- Законодательство
- Судебные делаНаша практика
Телефон:
Здравствуйте.
В данном случае ошибку допустил Сбербанк, и согласно ст.ст.863 и 866 ГК РФ ответственность за допущенную ошибку при перечислении денежных средств несет именно банк-отправитель (то есть Сбербанк).
Для начала, Вам нужно затребовать у получателя платежа справку о том, что денежные средства от Вас не поступили. Затем Вам нужно будет снять копию с этой справки, а также копию с квитанции об оплате денежных средств, и приобщить их к претензии в Сбербанк. В указанной претензии Вам нужно будет потребовать произвести зачисление денежных средств по реквизитам, указанным в квитанции, и о результатах осуществленного платежа сообщить Вам о перечислении денежных в письменной форме.
По итогам этой переписки возможно всего два варианта:
1. Сбербанк письменно ответит Вам, что ранее произведенный платеж на счет получателя платежа прошел, и Ваша претензия является безосновательной;
2. Сбербанк письменно сообщит Вам, что претензия удовлетворена и платеж произведен.
В обоих случаях Вы получаете на руки документ (письменный ответ из Сбербанка), который снимает с Вас любую ответственность за якобы непроизведенный Вами платеж за ЖКУ.