Лунгу Ольга ЕвгеньевнаЯ приняла заказ в ателье. Укоротить рукава в толстовке. Провела примерку и заколола рукава по технологии, но заказчик меня поправила и назначила свою длину. При отдаче заказа, заказчица сказала, что рукава коротковаты и предъявила мне требование удлинить рукава за мой счёт и если я ей не сделаю заказ бесплатно, она подаст на меня в суд… Что мне делать в этой ситуации? Моей вины здесь я не вижу.
Здравствуйте.
Вам нужно получить от заказчика письменное требование об исправлении выявленных недостатков выполненной Вами работы, с указанием точных параметров, по которым должны быть произведены исправления. Если требование потребителем было заявлено устно, то оснований для предъявления к Вам иска в суд не имеется.