Абсолютное большинство новоселов в нашей стране — это люди, которые получили жилье, заплатив за него. И они очень хорошо понимают, что потратить деньги на квартиру, особенно на стадии строительства, — это еще полбеды. Вторая половина проблемы — добиться того, чтобы квартира выглядела так, как на картинке, показанной будущему владельцу в офисе продавца.
Нередко для этого новоселам приходится идти в суд, чтобы возместить дополнительные расходы. Верховный суд разъяснил нюансы таких исков для потребителей.
В случае, о котором идет речь, жительница Барнаула вложилась в долевое строительство многоквартирного дома. Взамен она должна была получить готовую двухкомнатную квартиру. И получила. Но когда пришла принимать новое жилье вместе с экспертами, то те выяснили, что в квартире наличествует масса строительных дефектов, а на их устранение придется потратить больше четверти миллиона рублей.
Компенсировать эти расходы девелопер отказался. А платить из своего кармана собственница не хотела. Она пошла в суд, где потребовала от застройщика компенсировать ей убытки и моральный вред. А еще — штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, положенный ей по Закону «О защите прав потребителей». Спор заметил портал Право.ru.
Районный суд частично удовлетворил ее требования. Застройщик должен был заплатить владелице квартиры почти 300 тысяч рублей для устранения строительных недостатков, компенсировать моральный вред и заплатить штраф 70 000 рублей. А еще — вернуть ей расходы на проведение экспертизы и на оплату услуг представителя.
Застройщик такое решение не признал и оспорил его в Алтайском краевом суде. А тот встал на сторону фирмы — и отказал в штрафе.
Тогда гражданка отправилась в Верховный суд РФ. И Верховный суд со ссылкой на Постановление своего Пленума «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» напомнил: взыскание штрафа при удовлетворении требований потребителя — обязанность суда (Определение Верховного суда №51-КГ19-4). При том условии, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела. А поскольку гражданка от своих требований не отказывалась, то суд не мог отказать ей во взыскании штрафа с застройщика.
Еще одна претензия ВС к решению апелляционной инстанции — компания не оспаривала право женщины на штраф, а лишь просила снизить его «несоразмерный нарушенному обязательству» размер. С учетом всех недостатков судьи гражданской коллегии ВС отменили решение апелляционного суда в части отмены штрафа и велели рассмотреть этот вопрос заново.
Эксперты в таких спорах объясняют, как гражданин может взыскать штраф с застройщика. Главное, что он должен знать, — штраф взыскивается по Закону «О защите прав потребителей». Размер штрафа — это 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 закона). Правда, суд может снизить штраф по своему усмотрению.
Штраф, как и неустойка, всегда взыскивается в пользу потребителя.
Телефон: